Algemene Verkoopvoorwaarden – mijntank.nl

1. Preambule

De onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) regelen alle transacties die via de website www.mijntank.nl worden verricht. Elke bestelling die via de website wordt geplaatst, houdt de volledige, gehele en onvoorwaardelijke acceptatie van deze AVV door de klant in.

De website www.mijntank.nl is een dienst die wordt uitgegeven door Serena Group, een specialist in flexibele tanks en opslagoplossingen.

2. Onderwerp

Dit contract vormt een overeenkomst op afstand die tot doel heeft de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van de verkoop van de producten die door www.mijntank.nl via internet worden aangeboden.

3. Definities

• Website: www.mijntank.nl

• Verkoper: Serena Group

• Klant / Consument: Elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet via de website.

• Bestelling: Vaste aankoopverplichting die door de Klant wordt aangegaan via een bestelformulier of het e-commerceplatform.

• Product: Flexibele tank, accessoires, uitrusting of diensten die op de website worden gepresenteerd.

4. Producten

De op www.mijntank.nl aangeboden producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. www.mijntank.nl behoudt zich het recht voor om haar catalogus te allen tijde te wijzigen of een artikel zonder voorafgaande kennisgeving uit het assortiment te nemen.

Voor de onverenigbaarheid van een product met het gebruik of de uitrusting van de Klant kan geen enkele aansprakelijkheid door de Verkoper worden aanvaard.

5. Een bestelling plaatsen

Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant:

1. Een product uit de catalogus kiezen;

2. Het via de knop “Bestellen” aan het winkelmandje toevoegen;

3. De leverings- en facturatiegegevens invullen;

4. De betaling bevestigen.

Voor de definitieve bevestiging kan de Klant zijn winkelmandje wijzigen of corrigeren. Elke bevestigde bestelling geldt als definitieve aanvaarding.

6. Prijzen en facturatie

De op de website weergegeven prijzen zijn aangegeven in euro (€), inclusief BTW. De van toepassing zijnde prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven. In geval van een wettelijke wijziging van het Belgische of Europese BTW-tarief worden de prijzen automatisch aangepast.

De factuur kan per e-mail worden verzonden of na bevestiging van de bestelling in de klantomgeving worden opgehaald.

7. Betaling

De aangeboden betaalmiddelen omvatten onder meer:

• Visa;

• Mastercard;

• Bankoverschrijving;

• Beveiligde online betaling;

• Andere methoden die op de betalingspagina beschikbaar zijn.

De betaling is volledig beveiligd. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bevestigd.

8. Levering

• Leveringszone: Wij leveren in Nederland (alle regio’s) en in de gehele Europese Unie (op aanvraag).

• Levertermijnen: De levertijden variëren afhankelijk van de productgrootte:

  • Standaard tanks: 3 tot 7 werkdagen;

  • Op maat gemaakte tanks: 7 tot 14 werkdagen.

• Ontvangst: De Klant moet de staat van het pakket bij levering controleren. Eventuele schade moet worden gemeld aan de vervoerder op het vrachtbon en aan www.mijntank.nl binnen een termijn van 24 uur.

9.Herroepingsrecht (14 dagen – Europees recht)

Overeenkomstig de Europese wetgeving inzake verkoop op afstand heeft de Klant een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf ontvangst van het product.

De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen een maximumtermijn van 14 dagen, met uitzondering van de retourkosten, die ten laste van de Klant blijven. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

10. Wettelijke garantie (2 jaar – Europees recht)

Alle verkochte producten genieten van:

• de wettelijke conformiteitsgarantie: 2 jaar;

• de garantie tegen fabricagefouten.

Voor eventuele klachten moet de Klant contact opnemen met onze klantendienst met foto’s en een beschrijving van het probleem.

11. Annulering van een bestelling

Voor de bevestiging of betaling kan de Klant zijn bestelling wijzigen of annuleren. Na betaling moet elke annuleringsaanvraag binnen 24 uur per e-mail worden verzonden. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de annulering al dan niet te aanvaarden, afhankelijk van de voortgang van de verwerking.

12. Persoonlijke gegevens

De verzamelde informatie is noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen. www.mijntank.nl verbindt zich ertoe de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) na te leven.

Geen persoonlijke gegevens worden zonder toestemming verkocht, verhuurd of doorgegeven aan derden.

13. Bewijs van transacties

De betalingen die via het beveiligde platform worden verricht, vormen het bewijs van alle transacties die tussen de Klant en www.mijntank.nl hebben plaatsgevonden.

14. Overmacht